Ter Inteligência Emocional é um fator determinante para o sucesso na carreira, já que as organizações contemporâneas têm buscado ter em seus quadros de funcionários não só profissionais dotados de excelentes capacidades técnicas, mas pessoas que saibam gerir suas emoções, os diferentes conflitos enfrentados no dia a dia e as suas relações interpessoais nos vários níveis da organização. A habilidade interpessoal é a de entender o outro, suas motivações, sua relação com o trabalho e a melhor forma de interação que possa existir com esse individuo. Já a habilidade intrapessoal é a de se entender, de se compreender e a partir disto utilizar da sua emoção de forma efetiva e construtiva.
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